Asistent conversațional AI, on-premise

Modul de Chatbot AI nativ în PORTI-DOCS, cu recunoaștere text și voce pentru conversații naturale cu utilizatorii.

Soluția se implementează integral on-premise, fără dependență de servicii externe — inclusiv pentru modulele AI/LLM.

Integrare cu web chat, e-mail și SMS, cu arhitectură extensibilă către alte canale (WhatsApp, Facebook Messenger etc.).

Suport pentru LLaMA, OpenAI GPT, Gemini și orice model LLM instalat on-premise. Include un modul LLM propriu bazat pe LLaMA, embedded sau conectat la instanțe locale.

Modul propriu de Natural Language Understanding pe tehnologii open-source: Rasa (intenții), spaCy + Transformers/BERT (NER) și Duckling (entități numerice și temporale), antrenabil pe datele organizației.

Aplicație web de chat care poate fi inclusă în orice pagină HTML printr-un simplu snippet.

Configurarea conținutului asistentului fără scriere de cod, prin interfață low-code/no-code, inclusiv un modul de Întrebări și Răspunsuri (Q&A).

Moduri diferite de interacțiune; conturi externe anonime (cookie) sau autentificate; sincronizare SSO pentru utilizatorii interni, fără dublarea conturilor.

Administratorul poate crea chatboți noi (proiecte) direct din platformă și poate activa integrări cu alte sisteme, inclusiv canale de social media.

Instrumente de testare a fluxului conversațional, a intențiilor și a entităților, înainte de punerea în producție.

Integrare cu sisteme diverse, inclusiv soluții de tip Document Management System (DMS), prin servicii web (API).

Fluxuri cu preluarea conversației de către un operator uman și mesaj automat de întâmpinare, configurabil la deschiderea ferestrei de chat.